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杰出系友访谈
- 周瑞青学姊
- 严立学长
- 郑国华学长
- 林雪海学长
- 陈安雄学长
活泼开朗 散发魅力-
第16届周瑞青学姊
姓名:周瑞青
年次:民国43年(1954)生
届别:第16届
学历:国立政治大学国际贸易学系毕业
UCLA MBA毕
经历:花旗银行国际个人金融业务美国负责人
荷兰银行台湾区消费金融负责人
汇丰银行工商金融机构业务处资深副总裁
大众银行副总经理暨消费金融处处长
名片的端倪
当周瑞青学姊递出名片时,我们发现背面英文名字却姓Chang,她解释道:「我的英文名字是冠夫姓,我是张太太,因为我很爱我的家人,且我的家庭幸福美满,我也以我的先生为傲」,学姐与先生相识在政大国贸系,在言谈中不时地流露出一路走来两人的婚姻幸福。
上大学最重要的事
学姊笑着说:「上大学第一件重要的事就是找一个好老公嫁」,她认为在大学时代比较容易找到好的终身伴侣,因为是学生的角色,大家都是以最纯真的一面和他人相处,也因此更能了解一个人真实的个性。此外她也提到,大学时代除了读书还要多增加自己的涉猎与历练,多与人接触,多交朋友让自己的触角更能延伸出去。
成功的背后
在外商银行工作时,因为总公司在美国的关系,工作时间上会有时差,因此那段时间回到家常常都已经是半夜两、三点了。但是当时小孩还小,隔天早上是早起准备早餐、送他们上学。那段日子虽然体力上负荷大,周瑞青学姊仍然相当珍惜与家人相处的时光。
教育小孩的方式
因为夫妇俩忙于工作的关系,小孩从小就养成独立自主的个性,而当妈妈的她从未干涉儿子的课业。在教育方式上,学姊不像一般家长或许会期望小孩专心于课业上,而牺牲休閒时间,她支持自己小孩的娱乐。她告诉我们一件有趣的事,儿子的中学老师认为学生下课打篮球,上课之后难以专心,因此禁止他们这项活动。而她当时签纸条同意让她的小孩下课打篮球。如同她自己求学时的精神,不 只是读书,而应该是多方面发展。
人生就像一辆车 做自己的司机
积极乐观的学姊,对于人生做了个有趣的比喻。她说:「人生就像一辆车,你一定要做自己车子的司机,清楚方向和目的地,决定自己想走的路,而不是被你的朋友、父母左右」,对于人生要自己决定并自己负责。一旦做了决定就不抱怨,遇到问题要自己解决,而不是怪罪他人。这样正面乐观的人生态度给了我们深刻的印象。
热情
「一定要做自己热衷的事」,不论是工作或是读书,都要选择自己喜欢的去做。她认为参加一个自己很有兴趣的社团是一件很好的事。寻找一个自己热爱的嗜好投入,当作是自己终生的兴趣。她说:「有嗜好的人是很快乐的」,当培养了自己的嗜好,生活也会有重心,且每个人也应该如此期许自己当个生活充实的人。
第16届周瑞青学姊
姓名:周瑞青
年次:民国43年(1954)生
届别:第16届
学历:国立政治大学国际贸易学系毕业
UCLA MBA毕
经历:花旗银行国际个人金融业务美国负责人
荷兰银行台湾区消费金融负责人
汇丰银行工商金融机构业务处资深副总裁
大众银行副总经理暨消费金融处处长
名片的端倪
当周瑞青学姊递出名片时,我们发现背面英文名字却姓Chang,她解释道:「我的英文名字是冠夫姓,我是张太太,因为我很爱我的家人,且我的家庭幸福美满,我也以我的先生为傲」,学姐与先生相识在政大国贸系,在言谈中不时地流露出一路走来两人的婚姻幸福。
上大学最重要的事
学姊笑着说:「上大学第一件重要的事就是找一个好老公嫁」,她认为在大学时代比较容易找到好的终身伴侣,因为是学生的角色,大家都是以最纯真的一面和他人相处,也因此更能了解一个人真实的个性。此外她也提到,大学时代除了读书还要多增加自己的涉猎与历练,多与人接触,多交朋友让自己的触角更能延伸出去。
成功的背后
在外商银行工作时,因为总公司在美国的关系,工作时间上会有时差,因此那段时间回到家常常都已经是半夜两、三点了。但是当时小孩还小,隔天早上是早起准备早餐、送他们上学。那段日子虽然体力上负荷大,周瑞青学姊仍然相当珍惜与家人相处的时光。
教育小孩的方式
因为夫妇俩忙于工作的关系,小孩从小就养成独立自主的个性,而当妈妈的她从未干涉儿子的课业。在教育方式上,学姊不像一般家长或许会期望小孩专心于课业上,而牺牲休閒时间,她支持自己小孩的娱乐。她告诉我们一件有趣的事,儿子的中学老师认为学生下课打篮球,上课之后难以专心,因此禁止他们这项活动。而她当时签纸条同意让她的小孩下课打篮球。如同她自己求学时的精神,不 只是读书,而应该是多方面发展。
人生就像一辆车 做自己的司机
积极乐观的学姊,对于人生做了个有趣的比喻。她说:「人生就像一辆车,你一定要做自己车子的司机,清楚方向和目的地,决定自己想走的路,而不是被你的朋友、父母左右」,对于人生要自己决定并自己负责。一旦做了决定就不抱怨,遇到问题要自己解决,而不是怪罪他人。这样正面乐观的人生态度给了我们深刻的印象。
热情
「一定要做自己热衷的事」,不论是工作或是读书,都要选择自己喜欢的去做。她认为参加一个自己很有兴趣的社团是一件很好的事。寻找一个自己热爱的嗜好投入,当作是自己终生的兴趣。她说:「有嗜好的人是很快乐的」,当培养了自己的嗜好,生活也会有重心,且每个人也应该如此期许自己当个生活充实的人。
坚守信念与原则-
第五届严立学长
姓名:严立
年次:民国25年
届别:第五届
学历:国立政治大学国际贸易系毕业
美国南加州大学税务关务行政研究
经历:技佐、视察、科长、专门委员、主任、
处长、常务税务司
第一眼看到严立学长,身材高挺、轮廓分明,炯炯有神的目光及爽朗的笑声展现出一股凛然的威严。然而与人对谈言笑之间却出人意表的温和,丝毫没有架子,同学都尊称他为老大哥。
求学经过
当严立学长谈起他的求学背景时,有一段坚强奋斗的心路历程。小时候家境不好,舍弃了普通高中而就读农校,毕业后参加就业考试及格,被分发在粮食局工作了八年。之后由于父母的期盼及自己的心愿毅然决定去考大学,第一次考上了世界新闻专科学校(现在的世新大学),由于是私立学院学费太贵等因素而未去就读,第二年重考,考上了政大国贸系。
工作历练
严立学长说,在他加入国贸系这个大家庭的时候,国贸系还只是一个成立不久的科系,师资设备方面都还待加强。毕业后,被学校收容,担任企管系助教。同年参加第一届国贸人员高考荣获第一名,被分发至当时炙手可热的经济部高雄加工出口区管理处工作。由于表现优异,被调往财政部关务署做政策制定方面的工作。原本在财政部做着自己喜欢的工作的严立学长,却怎么也没想到,他依旧因优异的工作表现受到长官赏识,再度被调往海关,但这次的调职,却是他工作生涯中一个重大的转折点。
困在海关
当时的海关组织庞大、阶级分明,关员均从基层做起,依序升等,从无例外,但严立学长却破天荒地成为第一个空降基隆海关担任常务税务司(现在的副局长),引起很多议论。但海关终究是属于偏重实务性的工作,和严立学长的梦想不符,却苦于现实的限制,无法再调他职,只得于五十七岁时,即提前退休,在当时海关高层的官员中,也是绝无仅有的先例。
处世哲学
在工作管理上,严立学长用了一个很生动的比喻警示我们,「餵饱厨子,他就不会偷吃」这句话看似平易,道理却很深奥。他说例如新加坡的文官制度,公务员在职时,待遇是居于社会中等以上的水平,每一昇迁,获得的调薪有足够的诱因,让人会谨慎而努力的工作. 退休后;可以保障你以后的生活无虑,如此不仅工作品质好,更避免了多馀的贪念。对于未来会进入职场的我们,严立学长并说:「很容易贪的时候不贪,这才是真修养」
重视家教
问到怎么样管教小孩,严立学长说:「家教很重要」。对于小孩子要尽量去管教,因为人性是多方面的,父母的一言一行,甚至小孩子自己接触到的社会面,都有可能在一夕之间改变了小孩原有的认知。
坚守原则
人生中会发生的错误不断,但一个人的原则却要始终如一。严立学长说,有时候要能容忍别人的小错,有容乃大。但要掌握住自己心中的那个大原则不能有所偏差。这样的人生不但开阔,更不会迷失方向。
第五届严立学长
姓名:严立
年次:民国25年
届别:第五届
学历:国立政治大学国际贸易系毕业
美国南加州大学税务关务行政研究
经历:技佐、视察、科长、专门委员、主任、
处长、常务税务司
第一眼看到严立学长,身材高挺、轮廓分明,炯炯有神的目光及爽朗的笑声展现出一股凛然的威严。然而与人对谈言笑之间却出人意表的温和,丝毫没有架子,同学都尊称他为老大哥。
求学经过
当严立学长谈起他的求学背景时,有一段坚强奋斗的心路历程。小时候家境不好,舍弃了普通高中而就读农校,毕业后参加就业考试及格,被分发在粮食局工作了八年。之后由于父母的期盼及自己的心愿毅然决定去考大学,第一次考上了世界新闻专科学校(现在的世新大学),由于是私立学院学费太贵等因素而未去就读,第二年重考,考上了政大国贸系。
工作历练
严立学长说,在他加入国贸系这个大家庭的时候,国贸系还只是一个成立不久的科系,师资设备方面都还待加强。毕业后,被学校收容,担任企管系助教。同年参加第一届国贸人员高考荣获第一名,被分发至当时炙手可热的经济部高雄加工出口区管理处工作。由于表现优异,被调往财政部关务署做政策制定方面的工作。原本在财政部做着自己喜欢的工作的严立学长,却怎么也没想到,他依旧因优异的工作表现受到长官赏识,再度被调往海关,但这次的调职,却是他工作生涯中一个重大的转折点。
困在海关
当时的海关组织庞大、阶级分明,关员均从基层做起,依序升等,从无例外,但严立学长却破天荒地成为第一个空降基隆海关担任常务税务司(现在的副局长),引起很多议论。但海关终究是属于偏重实务性的工作,和严立学长的梦想不符,却苦于现实的限制,无法再调他职,只得于五十七岁时,即提前退休,在当时海关高层的官员中,也是绝无仅有的先例。
处世哲学
在工作管理上,严立学长用了一个很生动的比喻警示我们,「餵饱厨子,他就不会偷吃」这句话看似平易,道理却很深奥。他说例如新加坡的文官制度,公务员在职时,待遇是居于社会中等以上的水平,每一昇迁,获得的调薪有足够的诱因,让人会谨慎而努力的工作. 退休后;可以保障你以后的生活无虑,如此不仅工作品质好,更避免了多馀的贪念。对于未来会进入职场的我们,严立学长并说:「很容易贪的时候不贪,这才是真修养」
重视家教
问到怎么样管教小孩,严立学长说:「家教很重要」。对于小孩子要尽量去管教,因为人性是多方面的,父母的一言一行,甚至小孩子自己接触到的社会面,都有可能在一夕之间改变了小孩原有的认知。
坚守原则
人生中会发生的错误不断,但一个人的原则却要始终如一。严立学长说,有时候要能容忍别人的小错,有容乃大。但要掌握住自己心中的那个大原则不能有所偏差。这样的人生不但开阔,更不会迷失方向。
豪气十足的企业人—
第七届郑国华学长
姓名:郑国华
年次:民国31年(1942)生
届别:第七届
学历:国立政治大学国际贸易学系
经历:康和集团总裁
财团法人郑俊生慈善事业基金会董事长
世界郑氏宗亲总会常务理事
国际扶轮3480地区副秘书长
康证资产管理股份有限公司总裁
永不后悔的抉择
学长刚毕业后的几年都是从事贸易工作,但一次惨痛的经验告诉他,贸易业的风险相对于其他行业来说实在太高了,于是学长投入了父亲的建筑业,一做就做了二十几年,自觉个性十分适合,而后又扩展到证券业的投资。学长说,他从不后悔自己做了这样的选择,虽然在学校学的是国际贸易,但进入社会才知道自己的性向并不是自己在学校所学的,于是毅然转行,但更重要的是对自我的认知,「我未来要做什么?我喜欢什么?我愿意将我几十年的光阴投注在哪个行业里?」要做自己的主人,为自己的未来思考、努力,投入喜欢的事业,工作对于自己来说才不会是个沉重的负担。
纪律与效率
学长认为,一个公司最重要的就是纪律跟效率,而纪律又重于效率,没有纪律就没有效率。「观察一间公司,先从厕所开始」,从最基本、最简单的地方即可以看出这家公司的纪律。在日本长久以来推动的「扫厕所文化」中,连社长都亲自动手去扫厕所,要求的就是整体的纪律。
追根究底
平常在公司里,学长效法大企业家王永庆先生的精神来训练员工。对于部属,他要求绝对负责的态度;对于事情,他要求追根究底,不善不休,务必一切水落石出、是非分明。学长说当主管的人最重要的职责是要求教育训练协助,做主管的要有魄力,是非分明、赏罚分明。
个性决定命运
「一个人的个性决定了他的命运,而领导人的个性则决定了公司的命运。」
学长举自己的偶像王永庆、郭台铭为例,他们靠着自己的一双手逐步地建立起今日的帝国,关键的因素就是他们坚毅不拔的个性。学长说,现今业界需要各种人才,「找到对的人,放在对的位置上,做对的事,赚对的钱」,针对每个人不同的属性、个性,安排他们在适当的位置上各司所职、各尽所长,如此才能让公司日益茁壮。这也说明了一个人的个性跟自己的未来是多么地息息相关。
人性如棋性
对于人生,学长有一套非常有趣的见解。他说人生如同下棋,人性如棋性。在象棋的规则中,将士相不能过河,比喻到领导人就是指不能越界。车马炮则是决定成败的英雄,而在这三者之中,学长认为车乃有勇无谋,炮则是一等的谋士。车在吃棋子的时候不懂得隐藏,炮则将自己隐藏在明暗之间,用谋略攻陷敌人。社会上大部分的人是兵,必须一步步向前走,一直走到最后不能回头,也有随时被歼灭的危险,但无兵不成局,有兵才显现得出战略,有兵才能打出一场漂亮的胜仗。学长说每个人都有自己的"棋性",唯有多方尝试、摸索,以找出自己的定位,才能发挥自身最大的潜能。
成功要件
一个人要成功,不外乎品格跟能力的培养。学长说,但品格却更重于能力,一个人的学问好不如做事好,做事好却又不如做人好,也就是EQ>IQ。想要成功,八十分靠EQ,二十分靠IQ。EQ包括积极的态度、良好的人际关系、及绝佳的危机处理能力。「管理是透过别人帮你完成任务」,成功的领导人要会利用每人不同的特质,使下属同意你的领导,尽而全心全力为公司效力。学历高没有用,要懂得带领部属、了解部属。而身为部属的人则要有勇于达成任务的决心及给予上司承诺的勇气,千万不能未做先败。
在梦想跟理想之间
每个人都有着自己的梦想,但是却都好像凭空画出来的一块大饼,难以实现也无力实现,于是,往往就随之凋零了。对于梦想,学长认为一开始的时候,每个人都一定要先拥有一个梦想,但随着年龄的增长跟智识的开阔、经验的累积,我们要懂得适时地去修正自己的梦想,使其成为一个理想。梦想或许难以实现,但理想却有机会成为可能。清楚目标,找到方法,适时修正,才能一步步地去实践。很多人会说不了解自己何来目标,学长认为要了解自己本就是一件很困难的事,反而是身边的父母、亲朋好友可能才是最了解你的人。尤其是朋友,学长强调,才是一直教你成长的人。
给学弟妹的建议
在大学一定要加入社团,社团是培养团队精神、服从精神及培养人际关系最好的地方,学长出社会后,即使工作繁忙,却还是一直积极地参与社会上各种社团的活动,尤其是国际青商会、狮子会、扶轮社等这些社团都非常优秀,有助于你的成长及拓展你的人际关系。再来是毕业后一定要先去大公司学习,学习职场上的各种状况,熟悉职场的生态跟规则。最后则是一定要多方尝试,至少要换三种以上的职业来挑战自己,为自己寻找各种可能展现的机会跟舞台。
第七届郑国华学长
姓名:郑国华
年次:民国31年(1942)生
届别:第七届
学历:国立政治大学国际贸易学系
经历:康和集团总裁
财团法人郑俊生慈善事业基金会董事长
世界郑氏宗亲总会常务理事
国际扶轮3480地区副秘书长
康证资产管理股份有限公司总裁
永不后悔的抉择
学长刚毕业后的几年都是从事贸易工作,但一次惨痛的经验告诉他,贸易业的风险相对于其他行业来说实在太高了,于是学长投入了父亲的建筑业,一做就做了二十几年,自觉个性十分适合,而后又扩展到证券业的投资。学长说,他从不后悔自己做了这样的选择,虽然在学校学的是国际贸易,但进入社会才知道自己的性向并不是自己在学校所学的,于是毅然转行,但更重要的是对自我的认知,「我未来要做什么?我喜欢什么?我愿意将我几十年的光阴投注在哪个行业里?」要做自己的主人,为自己的未来思考、努力,投入喜欢的事业,工作对于自己来说才不会是个沉重的负担。
纪律与效率
学长认为,一个公司最重要的就是纪律跟效率,而纪律又重于效率,没有纪律就没有效率。「观察一间公司,先从厕所开始」,从最基本、最简单的地方即可以看出这家公司的纪律。在日本长久以来推动的「扫厕所文化」中,连社长都亲自动手去扫厕所,要求的就是整体的纪律。
追根究底
平常在公司里,学长效法大企业家王永庆先生的精神来训练员工。对于部属,他要求绝对负责的态度;对于事情,他要求追根究底,不善不休,务必一切水落石出、是非分明。学长说当主管的人最重要的职责是要求教育训练协助,做主管的要有魄力,是非分明、赏罚分明。
个性决定命运
「一个人的个性决定了他的命运,而领导人的个性则决定了公司的命运。」
学长举自己的偶像王永庆、郭台铭为例,他们靠着自己的一双手逐步地建立起今日的帝国,关键的因素就是他们坚毅不拔的个性。学长说,现今业界需要各种人才,「找到对的人,放在对的位置上,做对的事,赚对的钱」,针对每个人不同的属性、个性,安排他们在适当的位置上各司所职、各尽所长,如此才能让公司日益茁壮。这也说明了一个人的个性跟自己的未来是多么地息息相关。
人性如棋性
对于人生,学长有一套非常有趣的见解。他说人生如同下棋,人性如棋性。在象棋的规则中,将士相不能过河,比喻到领导人就是指不能越界。车马炮则是决定成败的英雄,而在这三者之中,学长认为车乃有勇无谋,炮则是一等的谋士。车在吃棋子的时候不懂得隐藏,炮则将自己隐藏在明暗之间,用谋略攻陷敌人。社会上大部分的人是兵,必须一步步向前走,一直走到最后不能回头,也有随时被歼灭的危险,但无兵不成局,有兵才显现得出战略,有兵才能打出一场漂亮的胜仗。学长说每个人都有自己的"棋性",唯有多方尝试、摸索,以找出自己的定位,才能发挥自身最大的潜能。
成功要件
一个人要成功,不外乎品格跟能力的培养。学长说,但品格却更重于能力,一个人的学问好不如做事好,做事好却又不如做人好,也就是EQ>IQ。想要成功,八十分靠EQ,二十分靠IQ。EQ包括积极的态度、良好的人际关系、及绝佳的危机处理能力。「管理是透过别人帮你完成任务」,成功的领导人要会利用每人不同的特质,使下属同意你的领导,尽而全心全力为公司效力。学历高没有用,要懂得带领部属、了解部属。而身为部属的人则要有勇于达成任务的决心及给予上司承诺的勇气,千万不能未做先败。
在梦想跟理想之间
每个人都有着自己的梦想,但是却都好像凭空画出来的一块大饼,难以实现也无力实现,于是,往往就随之凋零了。对于梦想,学长认为一开始的时候,每个人都一定要先拥有一个梦想,但随着年龄的增长跟智识的开阔、经验的累积,我们要懂得适时地去修正自己的梦想,使其成为一个理想。梦想或许难以实现,但理想却有机会成为可能。清楚目标,找到方法,适时修正,才能一步步地去实践。很多人会说不了解自己何来目标,学长认为要了解自己本就是一件很困难的事,反而是身边的父母、亲朋好友可能才是最了解你的人。尤其是朋友,学长强调,才是一直教你成长的人。
给学弟妹的建议
在大学一定要加入社团,社团是培养团队精神、服从精神及培养人际关系最好的地方,学长出社会后,即使工作繁忙,却还是一直积极地参与社会上各种社团的活动,尤其是国际青商会、狮子会、扶轮社等这些社团都非常优秀,有助于你的成长及拓展你的人际关系。再来是毕业后一定要先去大公司学习,学习职场上的各种状况,熟悉职场的生态跟规则。最后则是一定要多方尝试,至少要换三种以上的职业来挑战自己,为自己寻找各种可能展现的机会跟舞台。
专注本业赢得喝采-
第十届林学海学长
姓名:林学海
年次:民国36年(1947)生
届别:第十届
学历:国立政治大学国际贸易学系毕业
经历:毓中企业股份有限公司董事长
毓山贸易股份有限公司董事长
小而美企业屡创佳绩
毓山公司是专业的贸易采购商,经营的品项不是动辄产值上亿的高科技产品,而是礼品、文具、玩具等「小玩意」;既无生产基地、台湾员工人数也仅十三位,不过,公司每年的营业额却高达十多亿元,涵盖全球三十一个国家的市场,遍及世界五大洲。毓山贸易成功致胜的关键,即是确认自身定位与竞争优势、重视顾客关系管理并建立客户入股制,以及采用「台湾研发、接单,大陆制造、验货」的营运模式,让小而美的台湾企业,在国际市场上屡创佳绩、赢得喝采。
将贸易专业发挥至极致
毓山创业之初,厂商家数众多,竞争激烈,由于缺少人脉与工厂的支援,进入市场着实不易,经营十分困难。不过林学海学长却积极发展贸易专业优势,虽然没有工厂撑腰,却能提供比工厂更好的条件给客户。乍听之下,居中的贸易商报价怎么会比工厂还便宜?毓山贸易就是靠着「将贸易专业发挥至极致」,专门从事出口代理业务,并从中发展出与竞争对手不同的市场策略。林学海学长指出,唯有专注国贸本业,做自己擅长的,才会成功。
五力优势
纵横商场数十年的林学海学长,也从贸易实战经验中,归纳出贸易商最终存在价值的五种能力,依序是「搜寻货源能力」、「出价能力」、「品管能力」、「倂柜能力」、「索赔能力」。这五力让他赢得客户的信赖与肯定,并奠定毓山贸易的专业形象。
现今网络机制完善,不过资讯过于庞杂,不易探知真正的市场价格,而毓山贸易不仅熟悉网络查询机制,且透过经年累月所建立的人脉存折,了解市场最新动态。另外,帮客户出价绝对是一门艺术,出价必须展现公司实力,让协力工厂乐意给予优惠价格,并且必须熟悉产品行情、做好大环境评估、竞争者分析,以及买者的需求分析。严格的品质控管,是降低不良品索赔与提升竞争力的方式,同时也能提高客户满意度。而毓山的并柜能力,能提供产品组合多元化的资讯,运用灵活弹性的方式,节省运送及通关费用。至于索赔能力,也就是售后服务这一环,一旦交易有争端发生,深谙国际贸易相关规定的毓山将主动为客户进行各种谘询服务。
运用这五种能力,毓山从买卖开始到结束,提供整套滴水不漏的各项服务,进而创造企业价值,建立起相当的品牌知名度与信誉。除了这些竞争优势外,毓山贸易让协力厂及客户拥有高忠诚度的重要关键,是该公司秉持「以诚相待」的永续经营原则。
价值由客户决定
由于坚信「企业价值是由客户决定的」,因此林学海学长积极从客户、市场的角度去思考,期望将纯粹的「生产导向」转为「客户导向」的服务,并与客户交心,坚持「一个国家、一个品项、只作一个客户」的承诺。另外,林学长更建立将「股权开放给外国大客户」的策略,为毓山贸易再创高峰。学长说,这就像玩桥牌时猪羊变色一般,当顾客变身为股东后,自然乐意多下订单、提供资讯,并且介绍新客户,以增加公司营业额。让客户帮你做生意,让客户做为你的超级代言人,这就是客户入股制的最大魅力。
目标管理创造业绩长红
「人才,是贸易公司生存的动力」林学海学长指出,毓山对国际贸易人才的要求,依序是「国际贸易技术与知识」、「产品专业知识」以及「语言与沟通说服能力」,尤其是对国际贸易知识的了解格外重要。在这样的要求下,毓山的员工个个身怀绝技,有的精通西班牙文、英文,有的精通国际贸易法规、信用状统一惯例;小小公司,卧虎藏龙!
毓山采取「目标管理」制度,公司里的九个业务人员,平均每人身上扛着两百万到三百万美元的业绩,这可是一般贸易公司的五倍。当员工达成业绩时,依据毓山贸易的章程规定,公司净利的百分之二十得提拨作为员工红利,因此员工极具向心力,目前公司一半以上的员工,都是跟随林学海学长冲锋陷阵、拓展业务二十年以上的老搭档、老战友。有他们做后盾,毓山贸易才能驰骋沙场而无往不利。
朝自创品牌前进
除了积极布局大陆,引进巴西、菲律宾、美国客户与大陆股东合资成立宁波保税区毓山明日贸易公司外,毓山也拓展在微笑曲线另一端的品牌与设计领域,企图以设计创意长才切入国内珠宝、流行饰品市场。在台湾注册的「Maslino」品牌,是请法国设计师在香港设计、大陆代工,而后引进台湾销售,目前除了店面销售之外,也在网络上开店,反应十分热烈。由于中小企业存活率只有百分之十八,所以「不断随环境努力创新,区隔自己与一般贸易商的不同,才会有竞争力」林学长笑着说。目前获选为台北市进出口公会礼品、玩具、珠宝、文具小组召集人并纵横中、台、港三地。
跳出属于自己的舞台
毓山这家小而美的企业,他们的能力不会侷限在特定地方,能够随着环境的改变而调整,不需要先挑选舞台,就有能力跳舞,更不会将自我侷限在小格局中,跳着重复的旧舞步。林学海学长与毓山贸易,似乎已在时间不断变异的挑战中,创新舞步,跳出属于自己的舞台与舞曲!
第十届林学海学长
姓名:林学海
年次:民国36年(1947)生
届别:第十届
学历:国立政治大学国际贸易学系毕业
经历:毓中企业股份有限公司董事长
毓山贸易股份有限公司董事长
小而美企业屡创佳绩
毓山公司是专业的贸易采购商,经营的品项不是动辄产值上亿的高科技产品,而是礼品、文具、玩具等「小玩意」;既无生产基地、台湾员工人数也仅十三位,不过,公司每年的营业额却高达十多亿元,涵盖全球三十一个国家的市场,遍及世界五大洲。毓山贸易成功致胜的关键,即是确认自身定位与竞争优势、重视顾客关系管理并建立客户入股制,以及采用「台湾研发、接单,大陆制造、验货」的营运模式,让小而美的台湾企业,在国际市场上屡创佳绩、赢得喝采。
将贸易专业发挥至极致
毓山创业之初,厂商家数众多,竞争激烈,由于缺少人脉与工厂的支援,进入市场着实不易,经营十分困难。不过林学海学长却积极发展贸易专业优势,虽然没有工厂撑腰,却能提供比工厂更好的条件给客户。乍听之下,居中的贸易商报价怎么会比工厂还便宜?毓山贸易就是靠着「将贸易专业发挥至极致」,专门从事出口代理业务,并从中发展出与竞争对手不同的市场策略。林学海学长指出,唯有专注国贸本业,做自己擅长的,才会成功。
五力优势
纵横商场数十年的林学海学长,也从贸易实战经验中,归纳出贸易商最终存在价值的五种能力,依序是「搜寻货源能力」、「出价能力」、「品管能力」、「倂柜能力」、「索赔能力」。这五力让他赢得客户的信赖与肯定,并奠定毓山贸易的专业形象。
现今网络机制完善,不过资讯过于庞杂,不易探知真正的市场价格,而毓山贸易不仅熟悉网络查询机制,且透过经年累月所建立的人脉存折,了解市场最新动态。另外,帮客户出价绝对是一门艺术,出价必须展现公司实力,让协力工厂乐意给予优惠价格,并且必须熟悉产品行情、做好大环境评估、竞争者分析,以及买者的需求分析。严格的品质控管,是降低不良品索赔与提升竞争力的方式,同时也能提高客户满意度。而毓山的并柜能力,能提供产品组合多元化的资讯,运用灵活弹性的方式,节省运送及通关费用。至于索赔能力,也就是售后服务这一环,一旦交易有争端发生,深谙国际贸易相关规定的毓山将主动为客户进行各种谘询服务。
运用这五种能力,毓山从买卖开始到结束,提供整套滴水不漏的各项服务,进而创造企业价值,建立起相当的品牌知名度与信誉。除了这些竞争优势外,毓山贸易让协力厂及客户拥有高忠诚度的重要关键,是该公司秉持「以诚相待」的永续经营原则。
价值由客户决定
由于坚信「企业价值是由客户决定的」,因此林学海学长积极从客户、市场的角度去思考,期望将纯粹的「生产导向」转为「客户导向」的服务,并与客户交心,坚持「一个国家、一个品项、只作一个客户」的承诺。另外,林学长更建立将「股权开放给外国大客户」的策略,为毓山贸易再创高峰。学长说,这就像玩桥牌时猪羊变色一般,当顾客变身为股东后,自然乐意多下订单、提供资讯,并且介绍新客户,以增加公司营业额。让客户帮你做生意,让客户做为你的超级代言人,这就是客户入股制的最大魅力。
目标管理创造业绩长红
「人才,是贸易公司生存的动力」林学海学长指出,毓山对国际贸易人才的要求,依序是「国际贸易技术与知识」、「产品专业知识」以及「语言与沟通说服能力」,尤其是对国际贸易知识的了解格外重要。在这样的要求下,毓山的员工个个身怀绝技,有的精通西班牙文、英文,有的精通国际贸易法规、信用状统一惯例;小小公司,卧虎藏龙!
毓山采取「目标管理」制度,公司里的九个业务人员,平均每人身上扛着两百万到三百万美元的业绩,这可是一般贸易公司的五倍。当员工达成业绩时,依据毓山贸易的章程规定,公司净利的百分之二十得提拨作为员工红利,因此员工极具向心力,目前公司一半以上的员工,都是跟随林学海学长冲锋陷阵、拓展业务二十年以上的老搭档、老战友。有他们做后盾,毓山贸易才能驰骋沙场而无往不利。
朝自创品牌前进
除了积极布局大陆,引进巴西、菲律宾、美国客户与大陆股东合资成立宁波保税区毓山明日贸易公司外,毓山也拓展在微笑曲线另一端的品牌与设计领域,企图以设计创意长才切入国内珠宝、流行饰品市场。在台湾注册的「Maslino」品牌,是请法国设计师在香港设计、大陆代工,而后引进台湾销售,目前除了店面销售之外,也在网络上开店,反应十分热烈。由于中小企业存活率只有百分之十八,所以「不断随环境努力创新,区隔自己与一般贸易商的不同,才会有竞争力」林学长笑着说。目前获选为台北市进出口公会礼品、玩具、珠宝、文具小组召集人并纵横中、台、港三地。
跳出属于自己的舞台
毓山这家小而美的企业,他们的能力不会侷限在特定地方,能够随着环境的改变而调整,不需要先挑选舞台,就有能力跳舞,更不会将自我侷限在小格局中,跳着重复的旧舞步。林学海学长与毓山贸易,似乎已在时间不断变异的挑战中,创新舞步,跳出属于自己的舞台与舞曲!
功不是没有原因-
第八届陈安雄学长
姓名:陈安雄
年次:民国31(1942)年
届别:第八届
学历:国立政治大学国际贸易学系
经历:合作金库商业银行股份有限公司总经理
合作金库商业银行股份有限公司副总经理
台湾联合银行董事长
合作金库商业银行股份有限公司总稽核
企业金融部经理
审查部经理
调查研究室主任
板桥支库经理
大稻埕支库经理
: 大安支库经理
从执教鞭到踏入金融界
陈安雄学长高中是从师范体系毕业的,那时候毕业的师范生都必须先出来教三年的书,而在这段日子过的是从早上七点教学到晚上七点的生活,学长考量到任教一职未来发展有限制,亦非自己的志业,恰巧当时的同学想考大学,自己跟着一起准备,结果放榜以第三名的荣耀进入了政大国贸系,改变了学长未来的事业方向。
至于学长为什么会从国贸领域转入银行业,学长笑着说这一切都是机缘,因为学长当兵时认识的银行系校友要报考合作金库银行考试,也帮学长拿了报名表,还由当时银行系系主任推荐,考入了合作金库银行。陈安雄学长从最基层的办事员做起,担任过审查部经理、合作金库银行的总稽核等等,在每个职位都尽力扮演好自己的角色,努力学习,并且遇到一些好主管的赏识提拔,一步一步达到今天的成就,担任银行总经理的职位。
从前的幸福
学长笑笑的对我们说:「你们这一代的幸福跟我们当时差很多」,他们那个时候,就算是男女朋友也不太敢在公众场合牵手,曾经还有一位同学因为摸到喜欢的女生的头发,高兴得在晚上把室友都从睡梦中叫醒呢!学长小时候钓青蛙、打弹珠那种单纯的快乐,是我们这些从小生长在都市里的孩子无法体会的。
成功不是没有原因
学长与我们分享了一些很中肯的建议:
待人以诚:在待人处世方面要有诚信,不论是与上级长官还是平辈同侪的往来,都应该注意到要以诚信待人。
格局正派:「一个人的格局有多大,成就就有多大」,所谓的格局,简单来说就是
居心,一个人的行为,背后的动机是为个人还是为大团体,成就的
事业大小都会不同,「唯有正派的居心,广大的格局,才能够走得长
久,走得平稳」。
口才表达:领导者一定常常要发言,因此口才表达能力十分重要,另外学长也提
醒我们也要注意给别人有发言的机会,聆听别人的意见,而不是一味
的表达自己的见解。
托付机缘:并不是指消极的什么都不做,而是充实自己并做好准备,尽心努力,等
待机缘的成熟到来,不要强求,不要过于执着使自己偏离了脚步。学长说
他曾在一个副科长的位子上一待就是六年,而后两年半内却调升了三个职位,这一切都是机缘,很多事是无法强求的。
付诸行动:不要用嘴巴来取悦上级,应该是付诸行动,顺利完成自己的工作,以绩效来取悦长官。
给国贸系系胞们的期许
学长说国贸系在他就学那年代,是政大商学院最优秀的,他希望我们大家要好好努力维持优良的传统。大学时期是个充实自己的时机,不要虚度光阴。学业上,是最基本的要顾好,不要被学分数限制住,多方涉猎多方学习,广泛的阅读。在学校,也要诚心地多交朋友,训练自己良好待人接物习惯、培养判断的能力;人都需要朋友,朋友们会互相扶持,大学的情谊是很宝贵的。再来如果有机会及环境许可的话,尽量到国外去看看,研究所在国外唸,一方面可以训练语言,另一方面开眼界,跟上世界的脚步,不同的眼界,看事务的层面也不一样。学长期许学弟妹的未来,都能够成就一番的事业。
看着与我们谈笑风生十分幽默的学长,完全感受不到与一位管理八千多位员工三百家分行总经理之间的距离感,反而感到十分亲切,这应该是政大国贸系联系着我们吧!心里不禁暗自庆幸我们能有这个荣幸请忙碌的学长挪出时间给我们访问,也让我们有机会认识一位这样可爱的学长。
第八届陈安雄学长
姓名:陈安雄
年次:民国31(1942)年
届别:第八届
学历:国立政治大学国际贸易学系
经历:合作金库商业银行股份有限公司总经理
合作金库商业银行股份有限公司副总经理
台湾联合银行董事长
合作金库商业银行股份有限公司总稽核
企业金融部经理
审查部经理
调查研究室主任
板桥支库经理
大稻埕支库经理
: 大安支库经理
从执教鞭到踏入金融界
陈安雄学长高中是从师范体系毕业的,那时候毕业的师范生都必须先出来教三年的书,而在这段日子过的是从早上七点教学到晚上七点的生活,学长考量到任教一职未来发展有限制,亦非自己的志业,恰巧当时的同学想考大学,自己跟着一起准备,结果放榜以第三名的荣耀进入了政大国贸系,改变了学长未来的事业方向。
至于学长为什么会从国贸领域转入银行业,学长笑着说这一切都是机缘,因为学长当兵时认识的银行系校友要报考合作金库银行考试,也帮学长拿了报名表,还由当时银行系系主任推荐,考入了合作金库银行。陈安雄学长从最基层的办事员做起,担任过审查部经理、合作金库银行的总稽核等等,在每个职位都尽力扮演好自己的角色,努力学习,并且遇到一些好主管的赏识提拔,一步一步达到今天的成就,担任银行总经理的职位。
从前的幸福
学长笑笑的对我们说:「你们这一代的幸福跟我们当时差很多」,他们那个时候,就算是男女朋友也不太敢在公众场合牵手,曾经还有一位同学因为摸到喜欢的女生的头发,高兴得在晚上把室友都从睡梦中叫醒呢!学长小时候钓青蛙、打弹珠那种单纯的快乐,是我们这些从小生长在都市里的孩子无法体会的。
成功不是没有原因
学长与我们分享了一些很中肯的建议:
待人以诚:在待人处世方面要有诚信,不论是与上级长官还是平辈同侪的往来,都应该注意到要以诚信待人。
格局正派:「一个人的格局有多大,成就就有多大」,所谓的格局,简单来说就是
居心,一个人的行为,背后的动机是为个人还是为大团体,成就的
事业大小都会不同,「唯有正派的居心,广大的格局,才能够走得长
久,走得平稳」。
口才表达:领导者一定常常要发言,因此口才表达能力十分重要,另外学长也提
醒我们也要注意给别人有发言的机会,聆听别人的意见,而不是一味
的表达自己的见解。
托付机缘:并不是指消极的什么都不做,而是充实自己并做好准备,尽心努力,等
待机缘的成熟到来,不要强求,不要过于执着使自己偏离了脚步。学长说
他曾在一个副科长的位子上一待就是六年,而后两年半内却调升了三个职位,这一切都是机缘,很多事是无法强求的。
付诸行动:不要用嘴巴来取悦上级,应该是付诸行动,顺利完成自己的工作,以绩效来取悦长官。
给国贸系系胞们的期许
学长说国贸系在他就学那年代,是政大商学院最优秀的,他希望我们大家要好好努力维持优良的传统。大学时期是个充实自己的时机,不要虚度光阴。学业上,是最基本的要顾好,不要被学分数限制住,多方涉猎多方学习,广泛的阅读。在学校,也要诚心地多交朋友,训练自己良好待人接物习惯、培养判断的能力;人都需要朋友,朋友们会互相扶持,大学的情谊是很宝贵的。再来如果有机会及环境许可的话,尽量到国外去看看,研究所在国外唸,一方面可以训练语言,另一方面开眼界,跟上世界的脚步,不同的眼界,看事务的层面也不一样。学长期许学弟妹的未来,都能够成就一番的事业。
看着与我们谈笑风生十分幽默的学长,完全感受不到与一位管理八千多位员工三百家分行总经理之间的距离感,反而感到十分亲切,这应该是政大国贸系联系着我们吧!心里不禁暗自庆幸我们能有这个荣幸请忙碌的学长挪出时间给我们访问,也让我们有机会认识一位这样可爱的学长。